Una etiqueta QR por equipo
La etiqueta se imprime desde el sistema y se pega en el equipo. Nadie tiene que recordar su serial ni dónde está instalado.
Producto propio de InnovaWebb · En producción desde julio de 2026
El historial de cada equipo, pegado al equipo.
FixTrack Pro es el sistema de órdenes de servicio para empresas de mantenimiento. Cada equipo lleva una etiqueta QR, el técnico registra el trabajo desde el celular mientras lo hace y el cliente firma antes de que se vaya.
Toda la operación en un solo sistema
FixTrack Pro es una plataforma SaaS de gestión de mantenimiento y servicio técnico. Reúne en un solo sistema los clientes, sus equipos, las órdenes de trabajo, las cotizaciones, el inventario y la cartera. Y funciona sin señal, porque los cuartos de máquinas no tienen cobertura.
- Clientes
- Equipos
- Órdenes
- Cotizaciones
- Inventario
- Cartera
El problema
«Me pasaba los domingos, o incluso mi tiempo libre, armando informes.»
David Vega — fundador de InnovaWebb.
Antes de construir FixTrack Pro, armaba esos informes él mismo.
- El informe se escribía de memoria, horas después de la visita. Lo que no se anotó en el momento se perdía.
- Ningún equipo tenía historial. Cada visita empezaba de cero, sin saber qué se le hizo la vez anterior.
- La numeración de las órdenes vivía en la cabeza de una persona. Si esa persona faltaba, nadie sabía cuál era la siguiente.
En cifras
- del primer commit a producción
- 17 días
- órdenes reales emitidas
- 84
- recuperadas
- +35 horas
- migraciones sin pérdida de datos
- 41
Cómo funciona
Paso 1
El técnico escanea el QR del equipo
Apunta la cámara a la etiqueta y la app abre la ficha del equipo. Sin buscar por nombre ni por serial.
Paso 2
Llena la orden mientras trabaja
Descripción, diagnóstico, trabajos ejecutados y hallazgos pendientes quedan en la orden durante la visita, no horas después.
Paso 3
Todo queda en el historial del equipo
Cada equipo tiene su ficha: datos, ubicación, código QR y plan de mantenimiento con la fecha de la próxima visita.
Paso 4
El cliente firma en el sitio
Quien recibe el trabajo firma en la pantalla del celular, con su nombre y documento. La orden se cierra antes de salir.
Paso 5
La orden pasa a cobro
La administración ve lo facturado, lo cobrado, lo pendiente y lo vencido, orden por orden y cliente por cliente.
Lo que nadie más ofrece
Funciona sin señal
La app sigue funcionando con los últimos datos descargados y guarda cada operación en cola hasta que vuelve la conexión. El técnico no tiene que salir a buscar señal para cerrar la orden.
Firma en el sitio
No hay papel que escanear ni firma que perseguir días después. Si el cliente discute un trabajo, su firma está en la orden.
El técnico nunca ve precios ni cartera
Cada rol ve lo que necesita. En la misma orden, el técnico ve repuestos y cantidades; el administrador ve además precios, costo y margen.
Redacción asistida con IA
El técnico escribe sus apuntes como le salen en campo. El sistema los convierte en un informe que el cliente entiende.
«Un hallazgo bien escrito con su consecuencia es una cotización esperando a ser enviada. El mismo hallazgo escrito como «revisar caja» se pierde.»
Dos decisiones de diseño
- El modelo no puede escribir ningún dato que no esté en los apuntes del técnico. Redacta mejor, pero no inventa mediciones, repuestos ni diagnósticos.
- El estilo de redacción vive en un documento aparte, no en el código. Ajustar el tono de los informes no exige tocar el sistema.
Lo que dice el primer cliente
«Llevamos meses usando la plataforma para el control de clientes y la parte contable, para saber cuánto queda en cada trabajo. El técnico de campo levanta las órdenes y yo las veo en tiempo real desde la administración. Ahora sé qué se le hizo a cada equipo en la última visita sin preguntarle a nadie. Me ha ahorrado tiempo y me dio control sobre mis clientes y mis trabajos.»
Jhon Rangel
Representante legal y administrador, TAELCO SYSTEMS S.A.S.
Con qué está construido
- Next.js
- React
- NestJS
- PostgreSQL con Prisma
- Capacitor para Android
- Arquitectura multiempresa
- Funcionamiento sin conexión con cola de operaciones
¿Tus técnicos todavía arman los informes al final del día?
Cuéntanos cómo trabajan hoy y te decimos con franqueza si FixTrack Pro les sirve.
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